Allgemeine Fragen – FAQ
Haben Sie eine allgemeine Frage? Sehen Sie sich die folgenden Fragen an.
Wo kann ich eine Bewertung hinterlassen?
Bei Profotonet legen wir großen Wert auf das Feedback unserer geschätzten Kundinnen und Kunden. Sie können Ihre Erfahrungen und Bewertung ganz einfach über Trustpilot mit uns teilen – eine vertrauenswürdige Plattform für das Sammeln von Bewertungen.
Möchten Sie mehr über die Richtlinien hinter diesem Bewertungsportal erfahren? Dann schauen Sie hier:
Bewertungsrichtlinien von TrustpilotErhalten treue Kunden einen Rabatt bei Profotonet?
Für größere Bestellmengen arbeiten wir standardmäßig mit Mengenrabatten. Der Rabatt gilt für mehrere Exemplare desselben Produkts und Formats und wird während des Bestellvorgangs automatisch verrechnet.
Mengenrabatte für Fotobücher und Wanddekorationen:
5–9 Stück: 5 %
10–24 Stück: 10 %
Mehr als 25 Stück: 15 %
Mengenrabatte für einzelne Fotoabzüge:
50–99 Stück: 10 %
100+ Stück: 15 %
Neben diesen Mengenrabatten bieten wir gelegentlich auch weitere Aktionen an. Behalten Sie dafür unsere Website im Auge.Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sind Sie an einem unserer Produkte interessiert oder haben Sie eine Frage oder Anmerkung? Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail über die untenstehenden Kontaktdaten.
E-Mail: support@profotonet.nl
Telefonnummer: 010-2640410Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Möchten Sie Ihre Bestellung abholen oder unsere Produkte in unserem Showroom ansehen? Sie sind herzlich willkommen in der Rietbaan 17 in Capelle aan den IJssel.
Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag bis Donnerstag: 8:30 – 17:00 Uhr
Freitag: 8:30 – 16:30 Uhr
Samstag & Sonntag: geschlossenWo kann ich mich mit einer Beschwerde melden?
Bei Profotonet ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig. Ist etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@profotonet.nl oder telefonisch unter +31-10-2640410.
Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine inhaltliche Rückmeldung von uns. Selbstverständlich setzen wir alles daran, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Alle auf der Website genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Nachfolgend finden Sie die unterschiedlichen Mehrwertsteuersätze pro Produktgruppe:
Fotoabzüge, Fotobücher, Jahreskalender und Wanddekorationen: 21 % MwSt.