Algemene vragen - FAQ
Heb je een algemene vraag? Bekijk onderstaande vragen
Waar kan ik een review acherlaten?
Bij Profotonet hechten we veel waarde aan feedback van onze gewaardeerde klanten. Je kunt eenvoudig je ervaringen en review met ons delen via Trustpilot, een vertrouwd platform voor het verzamelen van reviews.
Meer weten over het reviewbeleid achter dit platform? Bekijk via:
Krijgen trouwe klanten korting bij Profotonet?
Voor grote bestelvolumes werken wij standaard met staffelkortingen. De korting geldt bij meerdere exemplaren van hetzelfde product en formaat. Deze worden automatisch verrekend tijdens de bestelling.
Kortingsstaffel fotoboeken en wanddecoratie:
5-9 stuks 5%
10-24 stuks 10%
Meer dan 25 stuks 15%
Kortingsstaffel losse fotoafdrukken:
50-99 stuks 10%
100+ stuks 15%
Naast deze staffelkorting hebben we zo nu en dan ook andere acties. Houd onze website hiervoor in de gaten.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Ben je geïnteresseerd in een van onze producten of heb je een vraag of opmerking? Aarzel niet en bel of e-mail ons via onderstaande gegevens.
E-mail: [email protected]
Telefoonnummer: 010-2640410Wat zijn jullie openingstijden?
Wil je de bestelling af komen halen? Of wil je onze producten te bekijken in de showroom? Je bent van harte welkom bij ons op de Rietbaan 17 in Capelle aan den IJssel.
Onze openingstijden zijn:
ma t/m do: 8:30 – 17:00 uur
vrijdag: 8:30 – 16:30 uur
za & zo: geslotenWaar kan ik terecht met mijn klacht?
Bij Profotonet vinden we het heel belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Is iets niet naar wens verlopen? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] of 010-264 0410. Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons. Uiteraard doen we er alles aan om tot een passende oplossing te komen.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief btw. Hieronder vind je de verschillende btw tarieven per productgroep:
Fotoafdrukken, jaarkalanders en wanddecoratie: 21% btw
Fotoboeken Nederland: 9% btw
Fotoboeken België: 6% btw