Al meer dan 40 jaar een begrip onder fotografen
Al meer dan 40 jaar een begrip onder fotografen Al meer dan 40 jaar een begrip onder fotografen
Winnaar beste kwaliteit fotoboek 2020
Winnaar beste kwaliteit fotoboek 2020 Winnaar beste kwaliteit fotoboek 2020
0
Winkelwagen
zoeken
menu sluiten
Besteloverzicht

Campagne Your Story, Our Mission

Veel gestelde vragen (FAQ)

Van wanneer tot wanneer loopt de “Your Story, Our Mission” actie?
De actie “Your Story, Our Mission” loopt van 2 t/m 12 juni 2022. Gedurende deze periode ontvang je bij een bestelling vanaf € 250,- een voucher(s) van Profotonet.

Hoe ontvang ik de voucher(s) van Profotonet?
Wanneer je een online bestelling plaatst, wordt de voucher(s) van Profotonet aan je winkelmand toegevoegd wanneer je order aan de actievoorwaarden voldoet en je de juiste kortingscode invult. De voucher(s) ontvang je dan samen met de door jouw bestelde product(en).

Wanneer je een bestelling in de winkel plaatst en je bestelling voldoet aan de actievoorwaarden, overhandigt de verkoopmedewerker je direct jouw voucher(s).

Tot wanneer is de voucher(s) van Profotonet geldig?
De voucher(s) van Profotonet kan tot en met 31 december 2022 ingeleverd worden.

Hoe verzilver ik de voucher(s) van Profotonet?
Op de achterkant van de voucher(s) staat een unieke code. Ga naar https://www.profotonet.com/nl/kevoucher/ om je voucher(s) te verzilveren. dan kom je op een pagina waarop je kunt aangeven wat je wilt bestellen. Daarna volg je het bestel procedure. In de winkelmand voer je jouw unieke code in en wordt de korting verrekend met het orderbedrag.
Let op, je dient je voucher in één aankoop uit te geven. Het is niet mogelijk meerdere vouchers te combineren in één bestelling.

Waar kan ik terecht als ik vragen heb over de voucher(s) van Profotonet?
Als je vragen hebt over het verkrijgen van de voucher(s) en de actievoorwaarden, neem contact op met Kamera Express via de volgende manieren:

Als je vragen hebt over het bestellen van je product(en) bij Profotonet of je ervaart problemen bij het bestellen, neem dan contact op met Profotonet via sales@profotonet.nl of bel +31 (0)10 – 264 04 10.

Ik ben vergeten om een voucher(s) aan mijn bestelling toe te voegen. Wat kan ik doen?
Wanneer je vergeten bent om een voucher(s) aan je bestelling toe te voegen, stuur je een mailtje naar info@kamera-express.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg je factuur toe. Onze klantenservice zal je aanvraag bekijken en een voucher(s) opsturen indien je recht hebt op een voucher(s).

Kan ik de waarde van de voucher(s) van Profotonet over verschillende bestellingen verdelen?
Nee, dat kan niet. Elke voucher kan 1x gebruikt worden. Zorg er wel voor dat je tijdig, voor 31 december 2022, de voucher verzilvert.

Kan ik de voucher(s) van Profotonet inwisselen voor geld of een andere giftcard?
Nee, dit kan helaas niet.

Kan ik de voucher(s) van Profotonet combineren met andere acties van Profotonet?
Nee, dat is niet mogelijk.

Mag ik kiezen voor een bon van Kamera Express in plaats van een voucher(s) van Profotonet?
Nee, dit kan helaas niet. Bij de actie ontvang je een voucher(s) die je alleen bij Profotonet kunt besteden.

Ik heb een bestelling geplaatst waarvan de orderwaarde minder dan € 250,- is. Krijg ik nu een voucher(s)?
Nee, helaas niet. Bij bestellingen vanaf € 250,- ontvang je een voucher(s). Dit is exclusief de verzendkosten.

Worden de verzendkosten meegenomen in de orderwaarde om te bepalen welke voucher(s) van Profotonet ik ontvang?
Nee, helaas niet. De verzendkosten worden niet meegenomen.

Ik annuleer of retourneer mijn bestelling. Moet ik dan ook de voucher(s) van Profotonet terugsturen?
Ja. Wanneer je jouw bestelling annuleert of retourneert, dien je ook de voucher(s) van Profotonet terug te sturen. Doe je dit niet, of als wij zien dat kraslaag op de achterkant van de kaart (deels) verwijderd is, houden wij de waarde van de voucher(s) in op het retourbedrag.

Ik retourneer een deel van mijn bestelling. Moet ik dan ook de voucher(s) van Profotonet terugsturen?
Dat ligt aan de situatie. Wanneer je een deel van je bestelling retourneert en het resterende bedrag van je order zorgt voor een andere waarde van de voucher(s), dien je ook de voucher(s) van Profotonet terug te sturen. Je ontvangt dan een nieuwe voucher(s), passend bij de waarde van het orderbedrag nadat de waarde van het geretourneerde artikel daar van afgetrokken is. Zorgt het resterende bedrag van je order er niet voor dat je recht hebt op een andere waarde van de voucher(s), dan hoef je de voucher(s) niet terug te sturen. Zie hieronder twee rekenvoorbeelden.

Rekenvoorbeeld 1: je hebt een bestelling geplaatst ter waarde van € 800,-. Hierbij heb je een voucher(s) van Profotonet ontvangen t.w.v. € 50,-. Hiervan retourneer je een artikel met een waarde van € 350,-. Het resterende orderbedrag is dan € 450,-. Hierbij hoort een voucher(s) van Profotonet t.w.v. € 25,-. Je dient dus jouw voucher(s) t.w.v. € 50,- met het te retourneren artikel terug te sturen en je ontvangt een nieuwe voucher(s) van Profotonet t.w.v. € 25,-. Stuur je de voucher(s) van Profotonet niet terug of als wij zien dat kraslaag op de achterkant van de kaart (deels) verwijderd is, houden wij de waarde van de voucher(s) in op het retourbedrag. In dit voorbeeld is dat € 25,-..

Rekenvoorbeeld 2: je hebt een bestelling geplaats ter waarde van € 800,-. Hierbij heb je een voucher(s) van Profotonet ontvangen t.w.v. € 50,-. Hiervan retourneer je een artikel met een waarde van € 40,-. Het resterende orderbedrag is dan € 760,-. Hierbij hoort nog steeds een voucher(s) van Profotonet t.w.v. € 50,-. In dit geval hoef je de voucher(s) van Profotonet niet terug te sturen.