Waar kan ik terecht met mijn klacht?

Bij Profotonet vinden we het heel belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. Is iets niet naar wens verlopen? Neem dan contact op met onze klantenservice via support@profotonet.be of +32 2 620 13 38. Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie van ons.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel. Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.